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Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
 

• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati

• Gli articoli CUSTOMIZZATI-PERSONALIZZATI e gli articoli riportanti l’etichetta PREORDINE, NON POSSONO ESSERE RESI O SOSTUITUITI poiché creati e ordinati appositamente per il cliente

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l'etichetta, la fascetta di sicurezza intatto e non manomessa e devono essere restituiti nella confezione originale con il relativo scontrino fiscale 

• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

•  Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all'interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione. Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.

• Calze, biancheria intima e costumi da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e, ove applicabile, in imballaggi chiusi.

       La biancheria e i costumi da bagno devono essere provati sopra il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso di articoli che siano stati               indossati o che presentino segni di utilizzo.

• A causa del tipo di prodotto, sarà possibile effettuare il reso di mascherine per il viso solo nel caso in cui l'articolo sia nel suo stato originale, la confezione non sia stata aperta e il packaging sia ancora intatto.

• La gioielleria deve essere restituita nella stessa condizione in cui è arrivata, inclusi l'imballaggio e i documenti forniti.

• Gli articoli personalizzati e il fatto che essi vengano esclusivamente creati per te, non possiamo accettarne il reso a meno che non risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna.